COOKSfood-blog
Sociaal Sporten
Social media zijn hot, dat mag inmiddels bekend zijn. De mogelijkheden ermee zijn ook nog eens eindeloos. Toch maakt de een er meer gebruik van dan de ander. Zo liggen er nog legio kansen in de sportretailbranche. De producten die zij verkopen (sportschoenen, shirts etc.) zijn van merken die online zeer populair zijn. Neem bijvoorbeeld de Adidas Originals Facebook pagina met bijna 4.8 miljoen (!) leden. Op Twitter heeft datzelfde Adidas meer dan 37.000 volgers. Sport is online duidelijk een big issue. Waarom spelen retailers als Intersport, Sport2000, Foot Locker en dergelijke hier dan niet op in?
Om een paar voorbeelden te noemen, heb je als sportretailer een webshop, laat klanten dan hun laatste aankoop delen met hun vrienden door Facebook en Twitter in te bouwen. Of een hele makkelijke, geef exclusieve korting aan je Facebook leden, waarmee het in feite een soort klantenkaart is. Verloot onder je volgers op Twitter een gratis product als ze de uitslag van een voetbalwedstrijd raden. Zoals gezegd, de mogelijkheden zijn eindeloos.
Uit een onderzoek dat werd uitgevoerd in opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel kwam naar voren dat 26% van de mensen die met een koopintentie naar een sportwinkel gaan, weer naar buiten lopen zonder aankoop. Bijzonder hoog en iets waar best naar gekeken mag worden. Bij COOKS geloven we heilig dat social media hierin een cruciale rol spelen, zowel instore als het traject daarnaar toe (en zelfs erna). Een kort onderzoek onder de eerder genoemde grote sportretailers van Nederland leert dat geen van hen actief is op sociale media. Een gemiste kans als we naar de voorbeelden hierboven kijken. Denk dus na over je strategie en zorg er met social media voor dat de consumenten met een koopintentie ook daadwerkelijk met een aankoop de winkel verlaten.
